1.电话查询：拨打全国统一客户服务电话11183查询邮件信息邮政网点电话查询。
2.营业窗口查询：在交寄邮件的营业厅办理查询手续。客户需提供邮件详情单寄件人存联或邮件收据。
查询有效期：
国内邮件自交寄之日起，一年内有效（自交寄之日起6个月内的邮件，可通过登陆本网站查询，6个月-1年内的邮件，可通过拨打11183查询）；国际及台港澳特快专递邮件（EMS）自交寄之日起4个月内。
要求提供收件人签收传真或复印件的，需要收取特殊查询费3元/件。
EMS怎么查收货的地点？
如果快递是自己的就能。在互联网上EMS官网用单号可以查到所到地点城市。可以到EMS官网查询物流信息，当快递到达时就会有收货地址。建议拨打全国统一邮政客户服务电话11185查询邮件信息，可以查到收货地址。注：快递是查不到收件人的地址的，就算是快递公司内网也是不会记录这类信息，只会记录发到哪个点。而且如果不是发件人是无权查询的，就算去查，快递客服处也不会回答这类问题，因为快递公司是需要保护客户隐私的。
中国邮政包裹如何查询追踪？
内容如下:
方法一：登陆中国邮政速递物流的官方网站，首页会有快件查询服务，输入单号和验证码就可以查到快递信息。
方法二：在第三方查询网点上查询，如快递之家、快递100这类查询软件。
方法三：直接在百度输入ems快递单号查询，就会有快捷查询功能，输入运单号就可查询。
方法四：直接拨打客服电话11183，直接问客服人员。
EMS国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。EMS 还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。
中国邮政简介:
是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业，依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。中国邮政集团公司在全国各省、自治区、直辖市设置邮政公司。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政汇兑业务；机要通信业务；邮政金融业务；邮政速递业务；邮政物流业务；电子商务业务；各类邮政代 理业务；国家规定开办的其他业务。2015年9月，中国邮政宣布与阿里巴巴集团旗下蚂蚁金服首次达成资本合作，中邮资本将战略投资入股蚂蚁金服。
邮政快递电话客服电话
邮政快递人工电话客服电话是：11183。
邮政快递服务：
邮政快递服务区别于邮政服务（或译：特快专递/快捷邮件，英文：Express Mail Service，简称EMS）是由万国邮政联盟(UPU)邮政部成员提供的一种国际特快邮政服务，由消费者付出较贵的费用以获得快速的邮政传递服 务，常应用于必须快速发送的重要信函或邮件。
中国邮政速递物流简介：
中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。