一 专业能力方面
网络营销经理职位对从业者的专业能力要求较高昆明网络营销,因为经理是要出业绩的,得靠能力吃饭,做不好就走人。网络营销总监则要求从业者综合素质高,并且有丰富的资源(人脉或媒介资源等),在对网络营销专业能力的要求上,网络营销总监并不一定要比网络营销经理懂得多或能力更强。
二 企业需求方面
比较大的企业才需要网络营销总监,给得起网络营销总监对应的薪资。而一般中小企业是不设网络营销总监职位的。因为网络营销总监工资很高,如果有的话,那也是老板给兼任了。因此相对而言,对网络营销经理/主管的需求要大一些。
三 资源(人脉、媒介)方面
网络营销经理和网络营销总监都应该有自己的人脉和媒介资源。所谓物以类聚,人以群分,老板有老板的圈子,屌丝有屌丝的圈子;网络营销总监的圈子和资源,会更高端一点。通常而言,在中小企业从业的网络营销经理/主管,实际工作中对于品牌传播方面接触的机会还是比较少的,因此相对高端的资源会缺失一些。
三 沟通表达(公众演说)的能力
网络营销经理重在干事。很多人都是默默的把事情做好,而不是在嘴上说。
网络营销总监必须要能说,这个说不仅是指内部的说,还包括公众讲话,及代表企业对外商谈合作以及发言等。
四 团队管理能力
正因为服务的企业性质不一样,需要带领和管理的团队规模也不一样。网络营销经理主要是带小团队,工作中和其他部门(销售和技术)要进协作。网络营销总监则不同,营销和销售均在其管属范围内,需要更强的管理能力。
五 与老板的关系或与企业的渊源
如果你不是老板信得过的人,或者与企业的渊源较深,网络营销总监这个职位就算内部设有,也不会给你。
在职场上,可以混成一名网络营销总监,但是做网络营销经理/主管得靠实力
网络总监,要会?是做什么的?
运营总监的职能
一:网络品牌
二:网址推广
三:信息发布
四:销售促进
五:销售渠道
六:顾客服务
七:顾客关系
八:网上调研
运营总监的工作
1、网络方向
1.1 负责制定公司网络部运营战略、长期、中期、短期运营计划。
1.2 负责公司旗下运营网站整体规划、建设、运营及管理。
1.3 对同类市场调研,对竞争对手开展情况等工作进行长期有效的监控与信息数据分析。
1.4 统筹管理网站各栏目及内容建设。
1.5 负责制定并实施网站运营策略和推广计划,通过运营扩大网站的影响力,提高网站排名,全面提升网站流量及形象。
1.6 及时了解业界发展趋势,不断强化网站对公司业务的支持,为提升运营品牌及服务。
1.7 与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;
1.8 根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成。
2、品牌相关
2.1 负责根据公司品牌战略和目标,制定中长期品牌发展规划及年度品牌发展计划,确保品牌战略目标实现。
2.2 根据品牌发展规划要求,负责建立品牌核心价值体系,并制定和实施媒介传播和公关推广活动,不断提升品牌价值。
2.3 负责建立以消费者为核心的品牌评估监测体系,并结合运营体系制定相关的关键指标,提升市场运营和资源使用的效率。
2.4 按公司要求,负责制定并实施全面年度品牌评估和消费者调研工作。
2.5 根据公司战略发展,负责建立品牌CIS企业形象系统(VI视觉识别系统、MI行为识别系统、BI企业理念系统)以及管理标准,并结合医院需求,制定和改进店面形象管理标准和使用规范。
2.6 根据消费者及下级医院的业务需求,负责制定全年性促销规划及管理体系,提升营销效益。
2.7 负责品牌活动规划及执行管理工作。
运营总监的能力
A、网站方面能力
A.1 整体布局
对本运营网站的构架分析和布局,主页面结构,次页面结构,及相关的联系进行深层次的分析,找出直接的关系,各栏目页和频道页之间的关键词布控,提升用户体验,提高患者和网站之间互动,提高咨询转化到院率。能根据网站外在结构,外在URL就能分析网站结构,并知道其设计优劣。通过网站结构,就能其发展前途有多少。
A.2 整体UI(视觉系统)
网站整体VI视觉系统统筹规划,网站整体页面品质感,品牌感、色彩感三者统一,对每一个按钮,每一处网页细节甚至每一个像素点进行处理,用户容易操作出错的地方进行正确引导,让患者不会迷失方向而关掉网站。
A.3 用户的心理研究
一个站的好坏直接影响到客户心情,是什么导致客户心情差,要对客户对我们网站的操作使用习惯,客户的年龄阶段,客户的心理一系列的研究,分析出客户的最喜欢的页面,达到营销目的。
A.4用户眼动轨迹
用户访问网站眼动方向以及眼动流程都要研究,文章行间距,每行的文字多少字客户不用扭头去看,根据用户眼动轨迹进行布局我们要推广的内容,达到预期的效果。
B、技术方面能力
B.1了解服务器及平台
了解各方面的技术对于网站平台的影响,知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统,三大平台,windows, Linux, UNIX,及其应用。
B.2了解主流CMS(新闻发布系统)
了解主流CMS系统,知道系统的优势、确点、前景、漏洞等,比较好的主流CMS系统如:织梦新闻系统、PHP盛大V9系统等。
B.3了解程序语言代码
了解三大代码结构,ASP,PHP,JSP各种优劣,知道其应用。
B.4了解主流三大数据库
了解三大数据库的应用级结构,access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。
C、运营方面能力
C.1了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格,内容。随时关注于自己的成本。要求:对现在的服务器托管价格了解列表,做个成本表,核算自己的成本。
C.2关注市场整体结构
随时关注市场的整体结构,了解产品品牌的相关信息。并准备对网站进行重新包装定位。要求:列出自己网站所能提供的服务内容,知道什么样的方式可以把他们卖出去。
C.3关注客户需求
了解最大的客户群是谁,和他们保持联系,做好客户的服务工作,进行数据营销,客户二次开发能力。并随时寻找新客户,了解潜在的客户。列出自己客户群,客户动向,客户的上网习惯,知道自己的主要业绩利润来源于哪里。
C.4明确推广目标
利用各种互联网资源,网络媒介推广公司、提高网站的曝光度和知名度。利用各种网络营销推广手段提高网站的访问量和咨询转化到院率。并以此为导向,与部门各人员进行沟通,细化确认目标,分阶段按时保质完成网络推广任务。
C.5网站优化和推广方式
熟悉网络推广(论坛发帖、QQ、微博、博客、新闻网、列表网等)方式,综合运用各种网络推广方式。
C.6了解主流搜索引擎的特点
了解搜索引擎的自然排名和网站优化技巧,熟悉SEO原理和实施方法,熟悉网页开发规范,搜索引擎优化技术,每个网页关键词、meta描述和标签的优化,网址URL内嵌关键词优化等,积极寻找交换高质量的链接。
C.7 数据分析能力
办事谨慎、细致,不断增强对数据、相关数据内部联系及逻辑的敏感度。提升数据分析能力,定时不定时采集相关的数据,纵向比较不同时段相同数据的变换趋势,及产生趋势的诱因,如这个月地区访问量增加是使用那些平台发布信息,以及发布推广频率进行分析。
C.8关键词排名
谷歌、雅虎、百度、搜搜、搜狗等主流搜索相关的知识以及alexa排名机制和优化原则,定期查看关键词在4大引擎上是否有排名,每个关键词搜索量变化趋势,关键词自然排名的变化趋势,导致关键词自然排名靠前的方式。
D、战略市场的能力
D.1熟知线上营销和线下活动营销
熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合,并把网络和线下的资源相互的重新优化配合,产生出新的内容。
D.2了解各种营销方式
了解常用的营销方式,知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。
D.3活动策划
根据对市场的敏感度,了解对活动的策划,具备活动的统筹组织和资源分配的能力,针对活动ROI(投入产出比)进行效果评估,危机时改变策略的能力
D.4敏锐的思维和创新能力
较强的学习能力拓展能力和协调能力,思维慎密细致,善于研究用户使用习惯,从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术,营销措施,不断总结提成富有创意而有效的推广方案,并能高效推动方案的执行。
要求:知道整个市场的风吹草动,了解每个对手的情况,比自己的患者都知道他们自己的公司。
E、团队的管理能力
E.1了解你团队里所有人
了解自己团队所有人,业务能力和人格特质及特长,知道是什么样的,能做什么样的事,能够很好的进行人力资源分配,让每个人发挥最大化。
E.2 有计划的工作
设定工作计划,并能控制和反馈,紧密注意实施过程,和团队沟通,处理随时产生之问题。
E.3 团队凝聚力
保持团队活力,随时注意成员情绪,在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解,为大家创造和保持一个快乐的工作环境。
E.4 团队精神
对工作有激情,积极主动,具备优秀的团队协作精神,执行力强,服从安排。提高自己的营销能力和沟通能力,强化学习相应的营销知识及其技能素养。