一、网络市场调研的一般步骤网络市场调研与传统的市场调研一样企业渠道,应遵循一定的方法与步骤,以保证调研过程的质量。网络市场调研一般包括以下几个步骤:(一)明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。
当你开始搜索时,你可能无法精确地找到你所需要的重要数据,不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。其结果是,你为之付出了时间和上网费的代价。因此,在开始网上搜索时,头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。(二)制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。
具体来说,要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。1。资料来源:确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。2。调查方法:网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS,电子公告牌)的形式进行。
(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。(3)实验法则是选择多个可比的主体组,分别赋予不同的实验方案,控制外部变量,并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的,只是手段和内容有差别。
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