我来回答一下这个问题培训中心网络推广绩效表。
首先,不论是什么岗位的管理者,只要身处基层,就要做到三件事:1.带领团队完成业绩任务
2.帮助团队成员成长进步
3.提高自身能力
至于的能力,其实就是市场部人员需要具备的能力(这个会有区别,比如机构的市场以线下为主,可能吃苦和执行力是最重要的,而如果以线上为主,能写和热点敏感就非常重要了)以及团队管理能力、人际交往能力和个人学习能力
那么,对于市场部来说,需要考核哪些数据呢其实不同机构、不同时期对市场部员工对考核点是不同的。其实所有岗位都是如此,都应该是动态的而非静止不变的。
我举个例子大家就懂了。
比如最常见的是市场部考核资源量,但是一旦机会资源多了,咨询顾问多钱单率就会下降,会增加咨询顾问多工作量。不考核资源量考核成单的话,市场又会因为咨询顾问的能力而与咨询产生矛盾。
所以,在不同时期,应该重视不同的考核点。
这里说个(曾经)学而思的市场考核点,仅供参考:月项目工作
【衡量指标】月度项目工作的支持力度 【衡量标准】1.月度项目工作执行力及团队配合度 2.项目工作的推行及完成情况设计类产品
【衡量指标】1.设计产品根据部门安排及时完成2.确保每个设计产品能达到业务部门的质量要求3.能超出时间或质量的完成海报等产品的设计 【衡量标准】1.设计产品的完成时间由部门负责人规划,及时完成2.设计产品完成的质量由业务需求部门和市场部负责人的反馈表确定3.所有海报在3天内完成,经常提前1天提供海报成品;学科反馈表中给予突出表扬活动报道
【指标解释】1.跟踪记录学科各类大小型活动2.将活动报道及时在各网络平台发布3.支持学科举办的线上活动 【衡量标准】1.小型活动在1天内发布报道2.大型活动和需要剪辑视频的报道在1周内发布3.活动报道中不能出现错误网站维护
【指标解释】1.维护培优网、中考网、论坛的日常运行2.在指定时间内发布头条新闻;3.头条新闻不能为过时信息; 【衡量标准】1.重大活动后及时更新头条新闻2.头条新闻过时前及时更换QQ群答疑
【指标解释】1.实时解答QQ群内家长的疑问2.QQ群的日常管理 【衡量标准】1.家长在QQ群内提出的疑问要在1小时内答复,确保每天不会有遗漏的问题;2.发现有在群内打广告的立即踢出群工作态度
【指标解释】日常工作表现 【衡量标准】执行力、主动性、创新性表扬和投诉量
【指标解释】相关部门和公司员工的表扬和投诉(立即作出反馈,不让投诉升级)【衡量标准】每一次表扬加2分每一次投诉减2分以上,希望对你有帮助