【前言】《解剖式营销》一书30多万字,700多页,是根据我给第二期师徒班讲解的内容编写的,目前本书为内部教程,不对外出售系统都有哪些。好我们看一下流程,刚才说了一下简单的,
第一,他是分个几个系统的,引流系统,转化系统,客服系统,成交系统,还有那个售后服务,第六个的话转介绍。
我特别说一下转介绍,转介绍的话,只有你的服务做得特别好,才能产生转介绍,就是什么意思呢?
比如说用一个天秤来比喻的话,我们给客户的服务的话在一边,然后客户的期望的话在一边,如果我们的服务这一块非常非常重,把客户的期望给它顶起来了,就是我们的服务这一块的话,满意度已经远超于客户的预期的话,
那么的话,他必然会在心理上有所亏欠,他要再拉上一个把这个天秤的话,天秤的话要把他弄平衡的,这是我所理解的,
天秤营销的原理,而且我通过大量的实践的话,总结出来的什么呢?
就是这个说的这些系统的话,它是一个非常完整的一个网络营销的流程,
有些产品的话可能不需要经过这么长他就能成交了,有的产品的话流程他也是特别长,
你说啊比如说家装这一块是不是,家装这一块的话,我说要经过完整的流程才能实现的,
因为他单值大,一般三到五万,你像他们在网上卖,比如说有卖小电影的是不是,卖小电影的,
三块钱或者五 块钱起步,他直接通过微信里面的话天天去刷屏,然后就有人直接发一个红包,3块5块一发,然后他把那个百度网盘的那个密码或者什么链接之类给他,这样就完成了交易,
因为这个单价非常小是吧,
他就引流过来以后刷单成交,是不是非常简单,
而且就说产值的话越大,流程越长越完整,这是我们要需要的
,比如说我们这里面布先生的话是吧?
做窗帘布艺,一单也有个几千块钱,这样,他是一种客单价居中的商品,
因为这个东西他还是一个实物,还要看,所以有一部分是通过线下才能完成
还有一个你比如说我们在淘宝上买东西,那么淘宝卖家他在引流上是不用费太多心了。
因为淘宝这一块官方平台他们做了很多很多布局,包括花钱在百度
然后把流量引到这个淘宝里面,淘宝呢
这些商家要把他们的排名弄上去,你排到第一名,不管有些刷单是不是都是为了提升他的排名,在靠前这样客户的搜索的时候就能看见它这个,
然后进去以后觉得不错就直接下单。
他所建立的淘宝所建立的信任是跟平台建立信任,跟你商家这一块的话是关系不太大的,
所以为什么有很多人到现在做淘宝,做那个淘宝的时候都是那个把客户引流到微信上面了,
就是因为淘宝上面的话没有积累,
最终的话都是一锤子买卖,客户买完就跑了就,是不是他下次能不能买的话还是未知的。
大家知道哈有一个原理:你做过销售的话都知道,维护一个,维护一个老客户是找一个新客户的成本的1/8是吧,
也就是我们反过来说的话,找一个新客户相当于维护8老客户是不是,
你看哪个划算嘛。
这是整体的流程,我们第一次讲课呢只要大家把整个记住就行了,
它都有哪几个流程,我们以后的话会一个一个去给大家讲解,
后面是一些案例,我们来看一下,
就是大家见识一下到底那个真正的这个网络营销的话是怎么回事