.严格遵守公司规章制度，遵循票务部服务标准和流程，体现星空超值服务理念。 1.2.充分了解正在上映和即将上映影片的信息，积极向观众宣传、推广影片以及本影城各类
营销活动。
1.3.电影票的门售，的推广及促销。
1.4.团体票券及各种优惠票券的处理。
1.5.解答观众咨询，配合处理观众投诉，及时传达观众意见与建议，收集与传达团体业务合
作信息。
1.6.未售票场次的配合处理及已售场次电影票的退换票处理。
1.7.硬件设备的维护，并随时保持票务部工作台面及内部整洁。
1.8.严格执行现金管理制度。
1.9.随时完成上级部门交办的其它工作。
2.票务部服务员工作流程:
2.1.早班工作流程(开店工作流程):
2.1.1.上岗前按公司规定整理并检查仪容仪表
2.1.2.参加早班班前会(前台大厅)，并在《票务部交接班记录本》上做好相应的记录
2.1.3.领取备用金、电脑票纸、会员卡等各类物品，并进行相应的登记
2.1.4.查看《票务部交接班记录本》，了解最新通知，跟进并完成各项未尽或交待事宜
了解最新的最低票价通知、新片上映及老片下映通知、会员活动通知、最新活动通知、近期注意事项、班次调整安排、公司规定等各项通知,同时要跟进与完成前期或前日晚班部门工作未尽或交待事宜。
为什么总让办会员卡，太不被监管吗？
以前单身时，觉得去电影院就是受虐，所以，宁愿泡网吧也不去电影院；现在拖家带口更不愿意去了，不是不想享受生活，而是孩子压根坐不了这么长时间！电影院如果不使用会员卡这一手段，估计他们会更凄惨，毕竟现在随便某个APP上充值一个会员，够一家人围着电视或者电脑手机看的了！互联网对传统的打击无处不在！所以，现在传统行业都以“会员卡”来锁定目标，而且还可以集资！监管目前估计没啥必要吧，毕竟是“周瑜打黄盖，两厢情愿”的事！
版权声明：本站部分文章来源互联网,主要目的在于分享信息,版权归原作者所有,本站不拥有所有权,不承担相关法律责任,如有侵权请联系我们,本站将立刻删除。