三大移动运营商我有经验，所以不请自来4001110086投诉吗。。
一般话费纠纷套餐争议直接拨打10086就可以啦，但是遇到恶意扣费却消费者又没有证据的情况下，拨打10086基本上是解决不了的。那么怎么办？请随我一步一步来：
下一步，拨打上一级投诉电话13910086，这个电话一般他们不告诉我们老百姓。拨通之后简单扼要的反映你的问题。如果48小时没有结果，再进行下一步，12315。这一步也可以直接到当地的消费者权益协会去提交书面投诉。这一步一般是有效果的，第二天就会收到10086的电话。具体结果就要看双方的协商了。如果协商不好，那就再下一步，工信部投诉。方式有拨打12300电话或者上工信部网站，一般先到本省的通信管理局网站申请提交。
这是最关键的一步里，千万要准备好。包括文字用词、证据，法规等，千万要实事求是，不要无中生有夸大其词，而且诉求要合理，不要漫天要价。用于提交投诉的文字字数有限制，一定要把重点写上。详细的可以到官网了解清楚再提交。
经过上面几步，只要你被侵权事实存在、证据确凿、诉求合理，一般都能解决的。
打什么电话投诉有用？
电话投诉多数还是起作用，至于作用的大小那就要看什么事，是简单还是复杂，是那一级别的投诉电话，是那一行业的投诉等等。
投诉一般指，产品质量和服务标准其中有达不到事前约定的标准。投诉的结果可能有几种：一，解释，给你解释出现的状况的客观原因，得到你的谅解。二，给你一定范围的补偿，不会使你进一步的投诉升级。三，大事化小小事化了，事发部门会降低影响。四，电话投诉是摆设，基本上打不通，或无人接。
电话投诉只是最低一级的投诉，多数投诉者只不过为了，出一出心中的不满，真正的损失也不会太大。如果影响大损失多，就不止电话投诉了，有可能寻求证据起诉了，更多的人在事情发生前，就应该做足了功课，避免“事后诸葛亮”尴尬发生。