1、首先，打开手机，在订单界面进入要退的商品界面，点击退款按钮，选择我要退款申请退货退款流程。
2、在申请退款界面，点击退货方式右侧的请选择，勾选“取件”，点击确认。
3、等待商家同意退货申请协议后，再次进入该退款界面，点击如图所示“我要寄件”
4、点击如图所示“上门取件”按钮，再点击下方请选择上门时间。
5、在弹出的界面中勾选好上门日期，再勾选上门时间，最后点击确定，在下一个界面点击提交，提交后就预约成功了，此时界面会出现一个取件码，等待快递员上门，将该码给快递员就可以了。
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