秘书
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商务秘书与客户的沟通能力技巧有哪些
工作中需要的人群无非有三大类, 一是领导, 二是同事, 三是群众和客户。一、与领导的沟通技巧穆罕默德曾经说过 :“山不走过来, 我就走向山。”对于秘书来说, 要想当好参谋,就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格,在与他们的沟通当中,当然也要因人而异,特别要把握好以下几点:(一)在与领导沟通时要认清自己的位置无论何时何地,秘书人员要切记自己是领导的助手…
工作中需要的人群无非有三大类, 一是领导, 二是同事, 三是群众和客户。一、与领导的沟通技巧穆罕默德曾经说过 :“山不走过来, 我就走向山。”对于秘书来说, 要想当好参谋,就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格,在与他们的沟通当中,当然也要因人而异,特别要把握好以下几点:(一)在与领导沟通时要认清自己的位置无论何时何地,秘书人员要切记自己是领导的助手…